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      2021年上半年保險服務質量指數首發,太平人壽名列前茅

      2021-12-28 10:03| 發布者: 小編June| 查看: 7230| 評論: 0|原作者: 新聞點擊

      摘要: 12月24日,中國銀行保險信息技術管理有限公司發布2021年上半年保險服務質量指數排行榜,這是國內首次由獨立第三方機構發布保險服務質量指數。太平人壽保險服務質量指數,在參與的79家壽險公司中名列第2。 保險服務 ...
            12月24日,中國銀行保險信息技術管理有限公司發布2021年上半年保險服務質量指數排行榜,這是國內首次由獨立第三方機構發布保險服務質量指數。太平人壽保險服務質量指數,在參與的79家壽險公司中名列第2。

            保險服務質量指數聚合行業大數據,從消費者需求出發設計指數模型,通過服務便捷性、服務獲得感、服務認可度、服務持續改善性等4個維度,用指數化方式表征保險服務質量,為消費者多元化獲取保險業服務情況提供了新的途徑,有助于消費者了解行業服務水平,提升保險服務透明度。保險服務質量指數結果也將納入保險公司消保監管評價,為保險公司改進提升服務提供參考,引導行業增強服務能力提升服務質量,也為行業服務與消費者之間建立了新的溝通渠道。

            保險的主要功能是風險管理和損失補償,兩者都離不開優質高效的服務,服務是保險業的立業之本和生存之基。太平人壽將堅持集團公司“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”的發展要求,持續聚力客戶服務體系建設,創新服務內容,提升服務質量,構建以“共享太平”為核心的保險客戶服務系統,踐行企業責任,傳遞保險大愛。

             關于太平人壽保險有限公司:

      太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”),是國內中大型壽險企業之一。公司總部設在上海,注冊資本100.3億元,總資產超7900億元。憑借穩健的財務表現,公司連續六年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務實力評級。同時,在最新公布的保險行業“三位一體”監管評價體系結果中,太平人壽的法人機構經營評價、服務評價、風險綜合評級分獲A級、AA級和A級。目前,太平人壽已開設包括38家分公司在內的1400余家機構,服務網絡基本覆蓋全國。

            中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業,已連續四年入選《財富》世界500強?!笆奈濉睍r期,中國太平立足新發展階段,貫徹新發展理念,服務構建新發展格局,按照“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”的總體要求,積極服務國家戰略和民生保障,促進“雙循環”,維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩定,踐行“共享太平”發展理念,開啟高質量發展新篇章,努力打造中國保險業最具價值成長的國際化現代金融保險集團。

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